なぜ人々がいくつかの製品を購入する方法に興味がありますか？ あなたは、メディアメッセージが買い物客の買い物選択にどのように影響するか疑問に思ったことはありますか？ もしそうなら、消費者心理学として知られる成長分野に興味があるかもしれません。
消費者心理学は正確に何ですか？
消費者心理学は、私たちの思考、信念、感情、認識が人々が商品やサービスをどのように購入し関連付けるかに影響を与える方法を研究する専門分野です。
この分野の正式な定義の1つは、「個人、団体、組織の研究、ニーズを満たすために製品、サービス、経験、またはアイデアを選択、確保、使用、処分するために使用するプロセス、およびこれらの影響プロセスは消費者と社会にあります。 "
この分野のプロフェッショナルは、意思決定プロセス、社会的説得 、買い物客が何かを購入する理由を理解するのを助ける動機付けなどを見ますが、他のものは購入しません。 この職業の概観では、消費者心理学者が何をし、どこで働くかについてもっと学びます。
消費者行動科学
アメリカ心理学会の消費者心理学会 23号によれば、消費者心理学は「消費者を理解する理論的な心理学的アプローチを採用している」と述べている。
この分野はしばしば産業組織心理学のサブ専門と考えられ、消費者行動の心理学またはマーケティングの心理学としても知られています。
消費者心理学者は、
- 消費者がビジネス、製品、サービスを選択する方法
- 消費者意思決定の思考プロセスと感情
- 友人、家族、メディア、文化などの環境変数が購入決定にどのように影響するか
- 人々が1つの製品を別の製品よりも選択する動機
- 個人的要因と個人差が人々の購買選択にどのように影響するか
- マーケティング担当者が効果的にターゲット顧客にアプローチするためにできること
消費者心理学者は何をしますか？
だから、典型的な消費者の心理学者は正確に何をしていますか？ これらのプロフェッショナルは、ビジネスが顧客の望むものと必要とするものを理解するのを助けるだけでなく、売り手が商品やサービスをバイヤーに宣伝して販売するのを助ける上でも重要な役割を果たします。
消費者心理学者が企業の顧客理解を助ける
消費者の心理学者は、消費者を理解してターゲットオーディエンスにアピールする商品やマーケティングキャンペーンを開発する必要があるため、消費者心理学者は買い物客に何を刻むのかについて多くのことを学びます。 これには、通常、特定の製品のターゲットオーディエンスを、性別、年齢、一般的な買い物客の社会経済的状態などを最初に把握する必要があります。
次に、消費者の心理学者は、これらのタイプのバイヤーに訴える製品のタイプおよびマーケティングメッセージの調査を開始するかもしれない。
マーケティングメッセージの開発を支援する消費者心理学者
他の消費者心理学者は、ソーシャルマーケティングや、アイデアやメッセージがどのようにグループに広がっているかに焦点を当てているかも
研究者は、製品または重要な公衆衛生のメッセージに関する情報を得ることに興味があるかもしれません。 信念や態度がどのようにグループに広がっているかを学ぶことで、組織はメッセージをよりうまく活用して口頭でマーケティングを促進する方法を学ぶのに役立ちます。
消費者心理学者は消費者の態度と行動に関する研究を行う
消費者心理学者は、買い手の行動についてより多くのことを学ぶために調査を行うことが多い。 これらの専門家が使用する一般的な調査方法には、 実験 、電話調査、フォーカスグループ、直接観察、およびアンケートが含まれます。
あなたの人生で少なくとも1つの市場調査の調査に参加している可能性があります。
これらは電話で行われることが多いが、オンラインでもダイレクトメールでもよい。 アンケートでは 、消費者は過去の買い物行動、 意思決定に影響を与えた要因、将来の購入計画を記述するよう求められることがよくあります。
研究者はまた、通常、各回答者の性別、年齢、人種、教育歴、現在の財政状況について詳細を収集します。 このタイプの情報は、研究者がパターンを探して、誰が特定の製品を購入するかを知ることができるので、非常に便利です。
たとえば、アンケートを使用すると、研究者は、家計所得が50,000〜100,000ドルの30〜45歳の女性が特定の商品やサービスを購入する可能性が最も高いことを知ることができます。 これを知ることによって、彼らはこのターゲットオーディエンスを対象としたマーケティングキャンペーンを設計することができます。
教育と訓練の要件
消費者の心理学者になりたいなら、どんなトレーニングが必要ですか？ 消費者心理学の入門者レベルの仕事のほとんどは、少なくとも心理学の学士号を必要とします。 このレベルの仕事には、通常、市場調査キャンペーンの結果を計画、実施、解釈することが含まれます。
より高度な職位や大学レベルでの教授に興味がある人は、消費者心理学に関する分野で修士号または博士号を取得する必要があります。 そのような学位の選択肢には、一般的な心理学、 産業組織心理学 、マーケティング、および消費者調査が含まれる。
消費者心理学者になることに興味がある場合は、人間の行動、マーケティング、 社会心理学 、人格、文化についての理解を深めるコースを取ることに集中してください。
人々がどのように行動し行動するかに影響を与える要因についてもっと学ぶことに加えて、広告やマーケティングの堅実な背景を持つことも非常に役に立ちます。 最後に、 実験方法に精通していることが不可欠です。 実験デザインと統計の授業は不可欠です。
コンシューマー心理学キャリア・オプション
あなたが最終的に選ぶキャリアパスは、あなたの興味と教育の背景に大きく依存します。 例えば、理論的な研究と指導に関心がある場合は、大学でコースを教え、独自の研究を行うことができるように博士号を取得することを検討してください。 市場調査、広告、販売などの分野で働くことを希望する場合は、学士号で十分でしょう。
その他の職種には、民間企業のコンサルタントや政府機関の仕事などがあります。 そのような仕事では、消費者の心理学者は、開発マーケティングキャンペーン、バイヤーの動向調査、ソーシャルメディア広告のデザイン、統計の分析など、幅広い任務を遂行するよう求められます。
からの言葉
人々が彼らがすることを買うものを理解することは、推測のゲームよりもはるかに多い。 企業は消費者心理学者を採用して、顧客の意思決定と選択を科学的に評価しています。 次に広告を見たり、消費者調査をするときに、消費者心理学者がそのメッセージやアンケートを作成する際に果たした役割を考えてみましょう。
>出典：
> Hawkins、DI、Motherbaugh、DL、＆Best、RJ。 消費者行動（第10版）。 ニューヨーク：McGraw-Hill Irwin; 2007。