なぜ控えめな人たちが時々ヘルプに失敗するのか
あなたの目の前で緊急事態が起こったことを目の当たりにすれば、あなたは確かに問題の人を助けるために何らかの行動を取るでしょう。 心理学者は、あなたが介入するかどうかは、存在する他の証人の数に依存する可能性があることを示唆しています。
効果を理解する
バイスタンダー効果という用語は、存在する人の数が多ければ多いほど、苦しんでいる人を助ける可能性が低いという現象を指す。
緊急事態が発生した場合、他の目撃者がほとんどまたはまったくない場合、観察者は行動を起こす可能性がより高い。 大勢の人の一員であることから、一人の人間が行動（または無活動）の責任を負うことはありません。
一連の古典的な研究では、研究者Bibb LataneとJohn Darleyは、参加者が行動を取って助けを求めるのに時間がかかることが、他の観察者が部屋にいる人の数によって異なることを発見しました。 1つの実験において、被験者は3つの治療条件のうちの1つに置かれた：部屋に単独で2人の他の参加者または正常な参加者であるふりをする2人の同盟者と共に。
参加者がアンケートに記入していたとき、煙が部屋を満たすようになった。 参加者が一人であったとき、75％が煙を実験者に報告した。 対照的に、2人の他の人との部屋の参加者のわずか38％が煙を報告した。 最後のグループでは、実験中の2人の同盟者が煙に気づき、それを無視したため、参加者のわずか10％が煙を報告しました。
LataneとRodin（1969）による追加の実験では、70％が唯一の証人であったときに苦しんでいる女性を助けるが、他の人が存在するときには約40％しか支援を提供しないことが分かった。
バイスタンダー効果の例
入門心理学の教科書で最もよく引用されるバイスタンダー効果の例は、キャサリン・キティ・ジェノヴェーズという若い女性の残虐殺人です。
1964年3月13日金曜日、28歳のジェノベーゼは職場から帰ってきた。 彼女はアパートの入り口に近づくと、後にウィンストン・モズレーと呼ばれる男に刺されて刺された。
ジェノヴェーゼが何度も援助を求めていたにもかかわらず、近くのアパートに住む12人ほどの人が叫び声を聞いて警察に通報した。 この攻撃は、最初は午前3時20分に始まりましたが、午前3時50分までに誰かが最初に警察に連絡を取った。
1964年のニューヨーク・タイムズの記事で最初に報告されたこのストーリーは、この事件をセンセーショナルにし、いくつかの事実上の不正確さを報告しました。 心理学の教科書で頻繁に引用されているが、2007年9月号のAmerican Psychologistの記事では、主に新聞記事や心理学の教科書に繰り返し公表されている不正確さのせいでその話が大きく誤って表現されていると結論づけられた。
ジェノヴェーゼの事例は数多くの虚偽の表現と不正確さを受けているが、近年報告された数多くの症例がある。 バイスタンダー効果は、社会行動に強い影響を与えることは明らかですが、なぜそれがどうして起こりますか？ 私たちが群衆の一員であるときに私たちが助けてくれないのはなぜですか？
バイスタンダー効果の説明
バイスタンダー効果に寄与する主な要因は2つある。
第一に、他の人々の存在は、責任の拡散を作り出します。 他のオブザーバーがいるので、行動を取る責任はすべての人に分かれていると考えられるので、個人は行動をとるほどのプレッシャーを感じません。
第二の理由は、 正しい社会的に受け入れられる方法で行動する必要があることです 。 他のオブザーバーが反応しない場合、個人はこれを、応答が必要でないか、適切でないという信号としてとらえていることが多い。 他の研究者は、状況があいまいである場合、観客は介入する可能性が低いことを発見しました。 Kitty Genoveseの場合、38人の証人の多くは、彼らが「恋人の争い」を目撃していると信じており、その若い女性が実際に殺されたことに気付かなかった。
状況の特性は役割を果たすことができます。 危機の間 、物事はしばしば混沌としており、その状況は必ずしも明確ではない。 見物人は何が起こっているのか正確に疑問に思うかもしれません。 そのような混沌とした瞬間に、人々はしばしばグループ内の他の人たちに何が適切かを見極める。 人々が群衆を見て、他の誰も反応していないことを確認すると、おそらく何の処置も必要ないという信号を送信します。
あなたはバイスタンダー効果を防ぐことができますか？
では、この無反応の罠に落ちないようにするにはどうすればよいですか？ いくつかの心理学者は、単にこの傾向を認識していることが、おそらくサイクルを壊す最も良い方法だと言います。 行動が必要な状況に直面したときに、バイスタンダー効果があなたを後戻りさせ、それを克服するための意識的な措置を講じることを理解することが役立ちます。 しかし、これは危険にさらされるべきではありません。
しかし、あなたが援助を必要としている人ならどうでしょうか？ あなたは人々に手を貸すよう促すことができますか？ 頻繁に推奨される方法の1つは、群衆から1人を選抜することです。 目を惹きつけて、特にその人に助けを求める。 あなたの要求をパーソナライズして個別化することで、人々があなたを倒そうとするのはずっと難しくなります。
>出典：
> Darley、JM＆Latané、B.（1969）。 Bystander "apathy" American Scientist、57、244-268。
>Latané、B. and Darley、JM（1970） 応答しない傍観者：なぜ彼は助けませんか？ Englewood Cliffs、NJ：Prentice Hall。
> Manning、R.、Levine、M.＆Collins、A.（2007）。 Kitty Genoveseの殺人と助けの社会心理学：38人の証人の寓話 アメリカ心理学者、2007; 62（6）： 555-562。
> Soloman、LZ、Solomon、H.、＆Stone、R。（1978）。 >数 >のバイスタンダーと緊急性のあいまいさの 関数としての支援 。 Personality and Social Psychology Bulletin、4、318-321。