アクティブリスニングの練習方法

アクティブリスニングとは、他の人が話している間に注意深く聞くプロセスであり、言い換えられたことを言い換えて反映し、判断と助言を控えます。

アクティブなリスニングには、他の人の言うことを聞くだけでなく、 能動的な聴取を練習するとき、あなたはアドバイスを提供したり、判断を下したりせずに、相手が言うことに従事しています。

能動的な聴取の最も重要な側面は、話し手の言うことを反映しています。

次の手順は、よりアクティブなリスナーになるために役立ちます。

1. 相手が話している間は目を通す。 一般的には、あなたが聞いている時間の約60-70％の間、目の接触を目指すべきです。 他の人に向かって傾け、時折あなたの頭をうなずきます。 これはあなたが聞いていないことを示すため、腕を折りたたむのを避けてください。

2. 迷惑なアドバイスや意見を提示するのではなく、単に言われたことを言い換えてください。 あなたは、「言い換えれば、あなたが言っていることは...」と言ってこれを始めるかもしれません。

3. 相手が話している間中断しないでください。 相手が話している間にあなたの返事を準備しないでください。 彼が言う最後のことは、彼がすでに言ったことの意味を変えるかもしれない。

4. 何が言われているか聞くことに加えて、 非言語的行動を見て隠された意味を拾う。 表情、声調、その他の行動は、時には言葉だけではなく、あなただけを伝えることがあります。

1. 聞いている間、あなたの内部の対話を閉めなさい。 空想を避けてください。 同時に誰かと自分の内なる声を注意深く聞くことは不可能です。

2. 何が言われているのかを明確にするために質問をして興味を示してください。 講演者を励ますために自由な質問をしてください。 会話を止める傾向のある閉鎖されたイエスかノーの質問は避けてください。

1. 被験者を急に変更しないでください。 あなたが他の人の話を聞いていないように見えます。

2. あなたが聞いている限り、オープンでニュートラルであり、判断とステレオタイプを差し控える。

ヒント

1. あなたが聞いている間、忍耐強い人 私たちは他の人よりもはるかに早く聞くことができます。
2. アクティブなリスニングを認識する方法を学びます。 テレビのインタビューを見て、面接者が能動的な聴取を練習しているかどうか観察する。 他人の過ちから学ぶ。

アクティブリスニングの例

次の電話会話の例では、アクティブなリスニングではスピーカーの感触が聞こえ、開かれた会話が促進されます。

リサ：こんにちはジョディー...私はあなたにこれをダンプすることは申し訳ありませんが、私は妹と戦っていて、私たちはそれ以来話していません。 私はただ気分が本当に気分です。

ジョディ：こんにちはリサ...大丈夫です、問題ありません。 あなたは戦いをしていて、あなたたちは話していませんか？

リサ：はい....私は彼女が休日のために私たちの場所に来ることを望んだので、私たちは議論していたが、彼女は子供たちと一緒に牽引するのは難しいと言いました。 私は当時は本当に怒っていましたが、今は気分が悪いです。

ジョディー：私はあなたのことを聞いています...あなたは議論に入っていて、それはあなたを怒らせましたが、今はあなたはそれについて悪いと感じます。

リサ：はい、彼女はちょうど私がとても怒っています、私は子供がいないので、私はそれがどんなものか分かりません。

私はそれが彼女にとっては難しいと知っていましたが、とにかく私は彼女がとにかく私たちの場所で休日を過ごしたいと思っていました。 私たちはまったく同意できませんでした。

ジョディー：彼女が前提を作っていたために怒っていたように聞こえて、あなたに会うことに何の努力もしたくなかったように思えます。

リサ：完全に。 たぶん私はそれが難しいと理解していることをもう一度伝えるべきですが、本当に彼女が来ることを願っています。 あるいは、彼らは一晩中泊まるのではなく、一日だけ来るかもしれません。 私はもう彼女と議論したくない。

ジョディー：そうですね 、彼女と話をして、自分の気持ちを理解していると話してくれるかもしれません。そして、一日の訪問は悪くないかもしれませんか？

リサ：そうです、私は私がやると思います。 ありがとう！ 私が感じていたことを分かち合う機会があったほうがずっと良い気がします。

アクティブリスニングに関する研究

2011年の研究では、GearhartとBodieは、能動的な聴取は、主に非言語的なスキルではなく、言葉による社会的スキルに関連していることを発見した。これは、能動的な聞き手が非言語的かつ感情的なコミュニケーションを規制するのではなく、 。

あなたが社会的な不安で苦しんでいるなら、これはどういう意味ですか？

能動的かつ共感的なリスナーである人は、会話を開始し、維持することができます。 能動的なリスニングスキルを身につけていると、会話能力が向上しますが、通常気になる不安の症状を軽減するのには役立ちません。 積極的なリスニングスキルが輝くためには、セラピーや別の治療方法を使って不安を別々に解決する必要があります。

_ソース：

_{ギアハートCC、Bodie GD。 一般的な社会的スキルとしての能動的共感リスニング：二変量と正準相関からの証拠。 コミュニケーションレポート2011; 24：86-98。}

_{ペンシルベニア州立大学。 アクティブリスニング。}