あなたのボタンがプッシュされているときにあなたのコンポジションを維持する
紛争、緊張と怒りを管理するためのヒントを紹介します。 結局のところ、職場や自宅であなたの周りの人々のための安全かつ予測可能な人になるためには、あなたがボタンが押されていると感じるときにあなたの平静を維持することが不可欠です。 この強みは、ビジネスにおける目標と個人的な関係の目標を達成するのに役立ちます。
人や電話でのみ否定的な感情を共有する
電子メール、留守番電話のメッセージ、およびメモは、ネガティブな言葉の微妙な性質のためにあまりにも個人的ではありません。 紙の爆弾のように感じるものは、人で納品すると羽のように感じるかもしれません。
フレーズであなたの応答をペッパー、 "私は理解する"
このフレーズは、緊張が高く、相手との妥協や合意を形成する共通の根拠を見つける必要があるときに、あなたの目標をサポートします。
誰かがあなたに言っていることで脅かされたと感じたら通知を受ける
自分を守るための誘惑に抵抗したり、相手のコミュニケーションを「止める」。 オープンで信頼できるコミュニケータになるには、この種の規律が必要です。
あなたが怒っているときに他の人の要求をする練習
あなたの怒りを分かち合うよりも、しばしばリクエストをするほうがずっと便利です。 例えば、ベビーシッターがシンクに汚れた皿を残して夢中になっている場合は、遠くになるなど、他の方法で怒りを漏らすよりも、彼らの要求をする方が良いです。
あなたが感情的な苦痛をたくさん持っているときや、あなたが完全にそれに同意しないときに誰かがあなたに言っている正確な言葉を繰り返してみてください
このミラーリング技術は、特に、ミラーリングを行う人の姿勢が異なる視点の理解を得ることである場合、話し手と聴取者の両方を難しい会話に集中させることができる。
あなたの気持ちに責任を持って他人を責めることを避ける
あなたのスピーチに「blapsehifting」が漏れ始めるときに注意してください。 "あなたが20分遅れて怒って、あなたが私に電話しない"というのは、 "あなたが遅くなって私をとても怒らせる"よりもはるかに優れています。
あなたがメディエーターかカウンセラーだったかのようにあなたがいる葛藤の両側を聞くことを学ぶ
このように聞いて応えられるなら、より迅速に紛争への平和と解決策をもたらすでしょう。 たとえば、従業員の募金要請に応じて、「一方では本当に募金が必要だと理解していますが、他方では現時点で資金が非常に少ない会社を代表しています。現金を伴わない報酬パッケージで働くことができる方法？」 ここで、メディエーターの視点は、両当事者の限界とニーズを考慮した創造的な妥協案を探すことができます。
競争の激しい状況における感情的自己制御のスキルを養うための遊び心のある態度をとる
緊張した怒りのような会話で自制を維持することを運動の偉業として見ることができます。 このスキルの開発は、体重のあるジムでのトレーニングと似ています。自制筋を大きくすればするほど大きくなり、緊張が大きい場合は落ち着きやすくなります。
状況が怒りのような激しい感情で野生の気分になったとき、感情的に冷やすために数日待つ
時間が経つにつれて、あなたはその問題についてより客観的になり、状況に関する真実をより明確に整理することができます。
あなたが怒っているか挫折しているときはいつでも飾り合いをする決断をする
あなたが爆破する許可を与えた場合、人々はあなたの周りを安全に感じることはありません。 彼らはあなたが予測できないと感じ、近くにいるときに「盾」を運ぶでしょう。 他人の恐れや壁は、関係や仕事の成功のためのあなたの目標をサポートしません。