可用性ヒューリスティックと意思決定

どの仕事が警察官かロガーなのか、より危険ですか? 警察官の銃撃戦で警官が最も危険な仕事をしていると思うかもしれませんが、警察は警察より警察で死亡する可能性が高いとの統計を実際に示しています。 相対リスクや危険についてこの種の判断を下す場合、頭脳は迅速な意思決定を行うためさまざまな戦略に依存しています。

これは、可用性の発見的方法として知られていることを示しています。精神的なショートカットは、迅速ではあるが誤った評価をするのに役立ちます。

すべての種類の精神的なショートカットがありますが、一般的なものの1つは、すぐに気になる情報に頼ることです。 これは可用性として知られています。 警察の射撃など、何か起きていることの複数の例をすぐに考えることができれば、それはより一般的であると信じられます。

可用性ヒューリスティックのしくみ

あなたが意思決定をしようとしているとき、多くの関連する出来事や状況がすぐにあなたの考えの最前線に飛び出すかもしれません。 結果として、あなたは、それらの出来事が他のものよりも頻繁に、またはおそらくそうであると判断するかもしれません。 あなたはこの情報に大きな信頼を置いて、将来起こる可能性と同様のことの可能性を過大評価する傾向があります。

たとえば、車の盗難に関するいくつかのニュースレポートを見た後、実際にあなたのエリアにあるよりも、車の盗難がはるかに多いという判断を下すかもしれません。

このタイプの可用性ヒューリスティックは、 意思決定に役立ち、重要である可能性があります。 選択に直面した場合、調査する時間やリソースが不足することがよくあります。 即時の決定の必要性に直面して、可用性ヒューリスティックは人々がすぐに結論に達することを可能にする。

これは、あなたの周りの世界についての判断や判断をしようとしているときに役立ちます。 たとえば、英字の中に文字「t」または文字「k」で始まる単語がもっと多いとしますか? それぞれの手紙から始まる多くの言葉を考えて、この質問に答えようとするかもしれません。 あなたがtで始まるより多くの単語を考えることができるので、あなたは、kよりも多くの単語がこの文字で始まると信じるかもしれません。 この例では、可用性ヒューリスティックによって正しい答えが得られます。

別の例では、研究者らは、抗うつ薬の広告を見ることをより簡単に思い出すことができる人々がうつ病の有病率について高い評価を与える可能性が高いことも発見した。

これは間違った決定につながることがあります

他のヒューリスティックと同様に、可用性のヒューリスティックは時に便利です。 ただし、問題とエラーが発生する可能性があります。 子供の拉致、飛行機事故、電車の脱線などの報告は、多くの場合、そのような出来事が実際よりもはるかに典型的であると信じさせる。

この言葉は、ノーベル賞受賞の心理学者Amos TverskyとDaniel Kahnemanによって1973年に初めて造語されました。 彼らは、可用性ヒューリスティックは無意識に発生し、「あなたがそれを考えることができれば重要である」という原則のもとで動作することを示唆した。 より簡単に気になるものは、現実世界のはるかに一般的でより正確な反映であると信じられています。

TverskyとKahnemanが説明したように、利用可能なヒューリスティックな可用性の最も明白な例の1つは、すぐに利用できる例の影響です。 たとえば、原子災害に関する映画を見た後で、核戦争や事故が起こりそうな可能性が高いと確信するかもしれません。 道路の横に転倒した車を見た後、事故に遭う可能性が非常に高いと信じるかもしれません。 そして、イベントに精通している方が長くなればなるほど、それはあなたの心の中で利用可能になり、あなたがそう信じられる可能性が高くなります。

問題は、特定のイベントが他のものよりも私たちの心の中で際立つ傾向があることです。

過度のメディアカバレッジが発生する可能性がありますが、イベントを取り巻く目新しさやドラマがあなたの記憶の中でより利用可能になることがあります。 イベントは非常に珍しいので、より重要な意味を持ちます。これは、イベントが実際よりもはるかに一般的であると誤って判断する原因となります。

可用性ヒューリスティックの例

からの言葉

ヒューリスティックは、私たちが世界中の情報をどのように判断し、行動する上で重要な役割を果たします。 可用性ヒューリスティックは有用なツールですが、誤った評価につながることがあることを覚えておくことも重要です。 あなたの記憶の中で大きなものがあるということは、それがより一般的であるということを必ずしも意味するわけではないので、選択をしようとしているときには、多くのツールと意思決定戦略に頼ることが役に立ちます。

>出典:

> An、S.抗うつ薬直接消費者向け広告とうつ病の社会的認識:可用性ヒューリスティックの応用。 健康コミュニケーション 2008; 23(6):499-505。

>労働統計局。 致命的な職業災害の2014年の国勢調査の改訂。 2016年

> Medin、DL&Ross、BH。 認知心理学。 ニューヨーク:ウィリー; 2004。

> Tversky、A&Kahneman、D.可用性:頻度と確率を判断するヒューリスティック。 認知心理学。 1973年; 5(1):207-233。