ホーソーン効果とは、実験に参加したときに、より強く働き、よりよく働く人の傾向を指す言葉です。 この用語は、個人が独立変数を操作するのではなく、研究者からの注意を受けて行動を変える可能性があることを示唆するためによく使用されます 。
ホーソーン効果は、心理学の教科書、特に産業組織心理学に特化した教科書で広く議論されてきた。 しかしながら、より最近の所見のいくつかは、その効果についてなされた最初の主張の多くが誇張されているかもしれないことを示唆している。
ホーソーン効果の歴史
その効果は、1920年代から1930年代にかけて行われた実験の分析の中で、最初に研究者Henry A. Landsbergerによって1950年代に記述された。 この現象は、実験が行われた場所、イリノイ州ホーソーンのすぐ外にあるWestern ElectricのHawthorne Works電気会社にちなんで命名されています。
電気会社は、生産性と作業環境の間に関係があるかどうかを判断するための調査を依頼しました。 ホーソーン研究の本来の目的は、照明、休憩のタイミング、勤務時間の長さなど、作業環境のさまざまな側面が労働者の生産性に及ぼす影響を調べることでした。
最も有名な実験では、研究の焦点は、労働者が受け取った光の量を増減することが、生産労働者がどのようにシフトしたかに影響を与えるかどうかを判断することでした。 従業員の生産性は、変更によって増加したように見えましたが、実験が終了すると減少しました。
元の研究の研究者が見出したのは、実験条件のほとんどすべての変更が生産性の向上につながったということでした。 照明がろうそくのレベルまで低下したとき、生産量は増加した。 実験の他のバリエーションでは、休憩が完全になくなり、勤務時間が長くなったときに生産量も向上しました。
結果は驚くべきものであり、研究者は実際には労働者が監督者からの注目度が高まったことに実際に反応していたと結論づけた。 研究者は、注目のために生産性が上昇し、実験変数の変化のためではないことを示唆した。 LandsbergerはHawthorne効果を労働者を観察することによるパフォーマンスの短期的な改善と定義しました。
研究者とマネージャーは、これらの発見に迅速に突っ込んだが、後の研究は、これらの最初の結論が実際に何が起こっているかを伝えていないことを示した。 Hawthorne効果という用語は、研究への参加に生産性の向上を説明するために広く使用されていますが、追加の研究はしばしばほとんどサポートを提供せず、まったくその効果を見つけることさえできませんでした。
ホーソン効果に関する最近の研究
Hawthorne効果についての後の研究は、元の結果が誇張されている可能性があることを示唆しています。
2009年、シカゴ大学の研究者らは元のデータを再分析し、他の要因も生産性の役割を果たしており、もともと記述されていた効果はあまり良くなかったことが判明しました。 LevittとListはHawthorneの研究から得られた元のデータを明らかにし、結果についての後に報告された主張の多くが単にデータによって支持されていないことが分かった。 しかし彼らはホーソン効果の可能性をより微妙に表示しました。
いくつかの追加の研究では、ホーソーン効果の強い証拠を見出すことができず、多くの場合、他の要因もまた生産性の向上に影響する可能性がある。
作業者の生産性に関わる状況では、実験者の関心が高まり、パフォーマンスフィードバックも向上しました。 このフィードバックの増加は、実際に生産性の向上につながる可能性があります。
行動を観察する実験者の新規性もまた重要な役割を果たすかもしれない。 これにより、パフォーマンスが向上し、生産性が向上する可能性があります
需要の特徴もこの現象を説明する役割を果たすかもしれない。 実験では、時には研究者が微妙な手がかりを表示して、参加者が望むものを見つけられるようにする。 その結果、被験者は実験者の仮説を確認するために行動を変えることがある。
ホーホーン効果はしばしば誤って表現され、おそらく過度に使われていたが、Rogelbergは「典型的なものと最大のもののような心理学的現象の影響、社会的に望ましい応答（すなわち、良いものを偽造する）
だから、研究者は実験研究でこれらのタイプの影響を最小限に抑えるために何ができますか？ 需要特性やその他の潜在的な実験的バイアスの原因を排除または最小限に抑えるための1つの方法は、自然主義の観測技術を利用することです。 しかし、 自然主義的な観察は必ずしも可能ではないことに注意することも重要である。
このような偏見に対処する別の方法は、参加者の反応を完全に匿名または機密にすることです。 このようにして、参加者は実験に参加した結果、行動を変える可能性が低くなります。
からの言葉
Hawthorneの研究の元々の発見の多くは、それ以来、過言であるか間違っていることが判明していますが、この用語は、心理学、経済学、ビジネスなどの分野で広く使われています。 これにもかかわらず、この用語は、しばしば、実験に参加することによって生じる行動の変化を指すために使用される。
>出典：
> Kantowitz、BH、Roediger、HL、＆Elmes、DG。 実験的心理学。 ベルモント、カリフォルニア州：ワズワースケンガッジラーニング; 2009。
> Landy、FJ＆Conte、JM。 21世紀の仕事：産業心理学と組織心理学の紹介。 ニューヨーク：ジョン・ウィリーとサンズ; 2010。
> Levitt、SD＆List、JA。 Hawthorne工場に本当にHawthorne効果がありましたか？ 元の照明実験の分析。 アメリカ経済学ジャーナル：応用経済学3。 224-238。
> McBride、DM（2013）。 心理学における研究のプロセス。 ロンドン：セージ出版物。